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     近來(lái),，我院加強(qiáng)門(mén)診管理,，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，取得較好效果,。

       6月份以來(lái),，我院院長(zhǎng)王光林多次深入門(mén)診部巡查、調(diào)研,、現(xiàn)場(chǎng)辦公,，要求立足“樹(shù)名醫(yī)，建名科”,，門(mén)診部要優(yōu)化服務(wù)流程,、改變服務(wù)理念，提升服務(wù)能力與服務(wù)質(zhì)量,，滿足人民群眾就診需求,。真正體現(xiàn)“以患者為中心，追求完美患者就醫(yī)體驗(yàn)”,。積極拓展門(mén)診業(yè)務(wù),，擴(kuò)大輻射區(qū)域,，充分發(fā)揮三甲醫(yī)院門(mén)診部的優(yōu)勢(shì)。按照這一要求,，遵循“一切以病人為中心”的宗旨,，結(jié)合實(shí)際，門(mén)診部進(jìn)行了一系列改進(jìn)服務(wù)的措施：制定了科室門(mén)診醫(yī)師出診管理規(guī)定,，進(jìn)一步規(guī)范了出診時(shí)間,、服務(wù)言行、服務(wù)態(tài)度,，以及與患者的溝通,；加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)持多部門(mén)聯(lián)合查崗考核,，杜絕遲到早退,，減少患者檢查就醫(yī)等候時(shí)間；著手對(duì)門(mén)診信息系統(tǒng)進(jìn)行改造升級(jí),，做好華西遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)改造前期工作,；通過(guò)門(mén)診大廳LED顯示屏、預(yù)約掛號(hào)電話等加大對(duì)出診專家醫(yī)生的宣傳,，公示其相關(guān)信息,，方便患者了解醫(yī)生選擇就醫(yī)；積極做好實(shí)名制掛號(hào),、分科掛號(hào)的前期準(zhǔn)備工作,，實(shí)行實(shí)名制掛號(hào)就診后，可減少患者等候時(shí)間,，提高醫(yī)生為病人診治的效率,，為患者建立電子健康檔案等。