廣安觀察 彭娟 川觀新聞記者 鄧涵予
“非常方便,，我還以為要跑幾個(gè)地方,，還要排隊(duì)，沒想到在病區(qū)就辦完了出院手續(xù),，全程不到5分鐘,。”日前,，來自廣安岳池縣的蔣渡在廣安市人民醫(yī)院為父親辦理出院結(jié)算手續(xù)時(shí)興奮地表示,。
蔣渡能快速辦理完出院結(jié)算手續(xù)，得益于該院最新推出的床旁結(jié)算,，讓信息數(shù)據(jù)跑路,，患者不跑路，從而優(yōu)化對住院患者的“最后一公里”服務(wù),。這也是廣安市醫(yī)療系統(tǒng)開展的首個(gè)床旁結(jié)算功能服務(wù),。
“原來的出院結(jié)算環(huán)節(jié)繁復(fù)，雖不斷簡化完善,，但患者或家屬仍需跑好幾個(gè)窗口,，再加上各病區(qū)出院通知無法統(tǒng)一，很容易造成各窗口排隊(duì)和擁堵,，成功辦理結(jié)算常常需要3,、4個(gè)小時(shí)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力,，也不利于疫情防控,。”廣安市人民醫(yī)院副院長羅海全介紹,，為提升患者就醫(yī)體驗(yàn),，打造智慧醫(yī)院,，該院于今年2月開始推行床旁結(jié)算試點(diǎn)工作。
床旁結(jié)算是怎樣的流程,？據(jù)介紹,，其主要分為3個(gè)步驟。入院時(shí),，患者在辦理入院,，醫(yī)保申報(bào)的同時(shí)，需簽訂一份床旁結(jié)算的直通車協(xié)議,。出院前一天,，醫(yī)生對患者病情進(jìn)行評估，下達(dá)“擬明日出院”醫(yī)囑,，護(hù)士站復(fù)核醫(yī)囑并核對費(fèi)用,，完成計(jì)費(fèi)，出院所需藥品會直接配送到科室交由患者（或家屬）,。出院當(dāng)日,，醫(yī)生再次評估病情并在8：30前下達(dá)正式出院醫(yī)囑，隨后護(hù)士執(zhí)行并通知患者出院,。同時(shí),，醫(yī)保辦進(jìn)行線上審核、預(yù)結(jié)算,，收費(fèi)處進(jìn)行線上費(fèi)用結(jié)算和銀行返款,。患者或家屬只需在病區(qū)辦理結(jié)算,，領(lǐng)取相關(guān)資料,，不需要到醫(yī)保、財(cái)務(wù),、病案等窗口奔波,，全程無接觸，便可完成出院手續(xù),。
“床旁結(jié)算連通了醫(yī)院的醫(yī)囑管理,、護(hù)理管理、臨床支持系統(tǒng),、醫(yī)保審核,、費(fèi)用上傳、出院結(jié)算和銀行退款等多個(gè)管理系統(tǒng),，多部門聯(lián)動,，讓患者或家屬只需要幾分鐘，便可完成出院手續(xù)辦理�,！绷_海全說,，目前床旁結(jié)算已覆蓋了產(chǎn)科、甲狀腺乳腺外科等28個(gè)科室,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，從5月底截至8月18日，累計(jì)1.5萬余名醫(yī)保住院患者,，其中有1.3萬余名使用床旁結(jié)算辦理出院,，結(jié)算率近87%。而8月份目前的全院床旁結(jié)算率已達(dá)到94.59%,。
羅海全表示,，將進(jìn)一步推動智慧醫(yī)院建設(shè),，優(yōu)化入院服務(wù)流程,，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，滿足老百姓對醫(yī)療服務(wù)多樣化,、個(gè)體化需求,。
